随着科学的发展,社会的进步,人们生活水平的提高,人们对健康的需求越来越高,今后的医疗护理服务不仅仅是局限于简单的护理操作,而是应该向人文关怀的整体护理的发展。而整体护理的终极目的是加快病人恢复和确保病人安全。[1]我科开展"人本位"的优质护理服务以来,取得了很大的成效,初步达到了患者满意,社会满意的目标。