餐厅模式论电子商务平台客户关系管理

作者：刘贝

来源：中国物流与采购, 2019, (12): 38-39.

DOI：10.16079/j.cnki.issn1671-6663.2019.12.013

• 客户关系
• 电子商务
• 企业管理

在电子商务蓬勃发展的当下,一个电子商务平台企业的出现好比在一条美食街新开了一家不知名的餐厅。如何深谋远虑,坚定不移地树立客户关系管理在电子商务平台发展中的战略定位,打造"米其林"级的电子商务平台,为平台企业持续盈利、健康有序发展打牢根基,是电子商务企业面临的一项重大挑战。