<正>从增量时代走向存量时代,如果说之前大部分企业还在恐慌和迷茫,那么现在,一些企业已经找到了自己的思路,并且开始在实践中验证。在我们过往的采访中可以看到不少相关的例子。比如一家新消费品牌,企业没有设立首席营销官、首席增长官这样的角色,而任命了“首席消费者运营官”,统一管理一切需要与消费者接触的环节、职能,以此提升拉新、留存、复购等关键指标,进而推动增长。