基于服务设计思维的蔬菜溯源系统设计研究

作者：李鹤森; 柳寶鉉

来源：设计, 2021, 34(22): 96-99.

• 蔬菜安全
• 蔬菜溯源系统
• 服务设计
• 系统设计
• App设计

基于服务设计思维,提出一种能够满足用户需求的蔬菜溯源系统。以系统服务触点分析、服务蓝图构建、用户旅程地图分析等方法进行分析研究。分析后,以体验三维度划分系统问题,提出相应的设计方法,并构建基于服务设计思维的蔬菜溯源系统。得出基于服务设计思维的蔬菜溯源系统。该蔬菜溯源系统能够满足用户需求,并为未来的蔬菜溯源系统设计提供新的思考与实践方向。