摘要

本文以顾客满意度理论为基础,以科技社团继续教育学生为研究对象,结合继续教育的特征特点和影响因素,建立了“十四五”期间科技社团继续教育学生满意度评价模型和调查问卷,用统计学方法对科技社团继续教育学生满意度进行了实证研究,提出了学生满意度提升的策略建议。