结合DK7725数控线切割机床的控制系统,在分析了现代制造系统对客户服务需求的基础上,围绕着系统的智能诊断方法,将专家系统引入故障诊断中,提供了一个适合现代数字式远程服务的基本框架,用户在异地通过网络访问远程技术服务站点,便可快速、方便地实现技术资料查询以及故障诊断等支持服务。