论大型煤炭企业ITSS系统的配置管理

作者：段广铮

来源：电脑迷, 2018, (04): 14.

• ITSS运维系统
• 配置管理

2013年,我参与了公司ITSS运维系统项目的开发与测试工作,主要负责系统的组织规划实施与配置管理,该系统具有严格的安全,稳定,时实高效和可靠性能要求,由事件管理、问题管理、变更管理、配置管理及知识管理五大部分组成。其中配置管理是该运维系统的核心,保障整个公司正常的项目实施及日常运维。随着ITSS运维系统的日益复杂化和用户需求,软件更新的频繁化,配置管理在该运维系统中显得越来越重要了。本文以ITSS运维系统为例,结合作者实践,主要通过在系统运维前期,做好需求调研,总体设计和详细设计并制定完整的配置管理计划。在该系统运行全过程中规范化配置管理,注意用户培训并加强沟通与协调,来实施运维系统的配置管理。该系统与2014年已开发完毕,目前正式投入运行,状况良好,受到公司领导及员工一致好评。