6sigma管理在提高专科护理措施落实率中的应用

作者：薛霞

来源：中国卫生标准管理, 2018, 9(03): 166-168.

• 6sigma管理
• 专科护理措施
• 落实率

目的探究运用6sigma管理方法提高专科护理措施落实率的效果。方法通过运用界定、测量、分析、改进、控制五大步骤,查找专科护理措施未落实的主要原因,制定改进措施,促进专科护理措施落实。结果改善后专科护理措施落实率明显提高,χ2检验显示差异具有统计学意义(P<0.01);改善后护士专科理论和操作考核平均分显著提高,t检验显示差异具有统计学意义(P<0.01);患者满意率提高。结论运用6sigma管理方法,有助于提高专科护理措施落实率和患者满意度。

• 单位
  金乡县人民医院