摘要

<正>智慧银行:优质的客户体验产品和服务的创新是银行发展的内在动力,也是其竞争力的体现,智慧银行的出现顺应技术发展潮流,满足客户需求,可以为客户提供随时、随地、随心的金融服务,包括银行网点、手机银行APP、微信服务等"一站式、自助化、智能化"的全新服务体验。目前,许多银行的业务办理模式都由"柜员操作为主"