通过对大型综合医院行政、后勤质量评价与考核体系的构建,总结大型综合医院行政、后勤质量管理的经验,以达到理清医院行政、后勤管理思路,树立"一切以临床为中心"的行政、后勤服务理念,增强行政、后勤人员工作技能,提高行政、后勤部门效率,从而最大限度地提高医疗质量、保障医疗安全,为同级同类医院的行政、后勤质量管理探索出一套较为完整的评价体系与方法。