商业银行员工内部人身份感知与主动性行为

作者：卢雪梅

来源：全国流通经济, 2021, (28): 109-111.

DOI：10.16834/j.cnki.issn1009-5292.2021.28.036

• 内部人身份感知
• 类亲情交换
• 创新行为
• 建言行为

创新有益于商业银行核心竞争力的提升,建言是员工参与管理的一个重要途径,这两种主动性行为对于提高组织绩效具有重要意义。本文基于自我归类理论、心理所有权理论,首次将类亲情交换纳入商业银行员工内部人身份感知与主动性行为关系中进行研究,探讨了超越工具性交换作为中介变量的影响机制。通过对新疆、上海、浙江、广东等地219份本土商业银行员工的调查问卷实证研究发现:内部人身份感知正向影响员工的创新行为和建言行为,类亲情交换在内部人身份感知与创新行为间起部分中介作用,在内部人身份感知与建言行为间起完全中介作用。