从读者投诉谈高校图书馆如何更好做好读者服务工作

作者：周红梅

来源：中外企业家, 2018, (20): 110.

• 读者投诉
• 高校图书馆
• 读者服务工作

文章根据图书馆收到的读者投诉,分析了产生投诉的种种原因,提出了解决问题的一些相应措施和如何更好做好读者服务工作的具体办法。

• 单位
  湖州师范学院