<正>2004年,中外合资首家卷烟企业—华美卷烟有限公司完成其18年的合资使命,被厦门烟草工业有限责任公司(以下简称"厦烟")收归国有,我也因此从外企来到了国企工作。2008年,我凭借厦烟参评厦门市首届政府质量奖的契机,首次接触了《卓越绩效评价准则》相关标准,并被其持续追求卓越的博大理念所深深吸引。在厦烟斩获厦门市首届政府质量奖殊荣以后,我调往厦烟企业管理部工作,并开始系统思考如何在一个国有垄断型企