新媒体时代下企业网络舆情应对策略研究

作者：胡锦玉

来源：新闻研究导刊, 2019, 10(20): 71.

• 新媒体时代
• 网络舆情
• 应对策略

近些年来,信息技术飞速发展,以人工智能、大数据、云计算等技术为支撑的移动互联网时代的到来给传统媒体带来了新的机遇。在新媒体时代,信息传播速度变快,信息聚焦程度变高,网民以及社会大众对企业的新闻关注度提升,一旦企业出现负面新闻,信息的发酵和舆情的形成速度都是不可控的。为此,企业应该对可能面对的舆情危机制定切实可行的应对策略,提高网络舆情处理和危机公关能力。本文基于上述背景,研究新媒体时代的企业网络舆情应对策略,以期为企业在网络舆情处理方面有所助益。