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摘要
目的探讨优质护理服务在消毒供应中心中的应用效果。方法选取2017年1—12月医院消毒供应中心实施优质护理服务前需要处理的55件器械作对照组,同时将2018年1—12月实施优质护理服务后需要处理的55件器械作研究组。同时对照组在消毒供应中心应用常规护理服务,研究组则实施优质护理服务。比较实施优质护理服务前后对器械洗涤、灭菌、包装合格率的影响。结果研究组器械洗涤、灭菌、包装不合格的发生率均低于对照组(P <0.05)。副主任护师对研究组的器械处理的满意度高于对照组(P <0.05)。研究组中护士、护理人员的护理质量高于对照组(P <0.05)。结论在消毒供应中心中实施优质护理服务,能够极大的减少器械洗涤、灭菌以及包装不合格的出现情况,为医院各个科室的工作提供了优质的器材保证,提高了护理医师的满意度。同时通过加强对护理人员的培训,极大地提高了其护理质量,为以后工作的开展提供了强有力的保障。
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