“惩罚”一杯无糖咖啡/面对大错,宽容反倒更能促人反省

来源：中外管理, 2018, (02): 98.

<正>哲理的故事:1963年4月的一天,在著名的CE公司里,一名28岁的年轻人所负责的一个实验项目发生爆炸。虽然此次爆炸侥幸没有造成人员伤亡,但其所产生的损失却无法估计。当天晚上,年轻人不得不驱车100英里去康涅狄格的桥港,向集团公司的一位执行官查理·理德解释此次爆炸事故的起因。虽然这位执行官对他很是信任,但他还是准备好了挨批,并做好了最坏的打算。