湖南高速公路交通常出现特殊时间、个别路段、个别收费点拥堵,拥堵致因除传统车路矛盾外,人的因素是主因。其中驾驶人的违法违规以及不文明驾驶行为、操作不熟练、扎堆出行习惯以及湖南人的性格特征等,是主要的拥堵人因;管理方人员职业素养缺乏和权责不明也易致堵。而充分利用人工智能和大数据,加强宣传引导和人员培训,逐步增加治堵的科技含量,构建安全、文明、和谐的高速出行文化,是解决湖南高速公路人因拥堵问题的关键。
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