中国员工跨文化沟通挑战与应对

作者：张云迪; 孟瑶; 商贺婧; 李双涛

来源：现代企业文化, 2022, (28): 8-10.

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跨国经营有助于国内企业扩大经营范围，更好利用国外资源和技术提升企业盈利能力和市场竞争力，因此，近些年一大批国内优秀企业开始在全球经济视野下通过跨国经营寻求可持续发展道路。不同国家具有不同的文化、历史、风俗、价值观念以及思维方式等，在跨国企业经营过程中必然会遇到文化差异，如果处理不好，将可能导致文化冲突，进而影响跨国企业的发展。文章首先对跨文化沟通基础理论进行了概述，然后重点探讨了跨国企业中国员工跨文化沟通面临的挑战，具体包括跨文化沟通能力不足、存在一定程度的语言文化障碍、跨文化沟通能力培训缺乏、中国文化的国际影响力较低四个方面。为了显著提升中国员工跨文化沟通能力，为跨国企业在东道国的发展创造良好条件，文章认为跨国企业应该积极开展跨文化培训，合理控制沟通渠道并控制沟通质量，在跨文化沟通中最大程度规避文化隔阂和文化冲突，为跨国企业发展创造良好条件。