新零售背景下零售企业渠道融合的多案例研究

作者：李佳雯; 于畅

来源：未来与发展, 2019, 43(10): 65-70.

• 渠道融合
• 新零售
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在新零售背景下,零售商越来越关注如何开展多渠道、全面立体的服务。但开展多渠道业务也会存在很多实际问题,能否进行充分"渠道融合"是多渠道业务成功的关键。本文通过对我国有代表性的五家零售上市公司进行渠道融合方式测量,梳理出5种不同渠道融合模式的特点,并结合相关企业背景提出对应的管理建议。

• 单位
  中国社会科学院工业经济研究所