中国戒烟专线呼入量变化特点与呼入者特征分析

作者：景行; 张迪; 梁立荣^*; 褚水莲; 杨焱; 尹荣秀; 高玉莲; 姜垣; 胡大一; 童朝晖

来源：中国慢性病预防与控制, 2020, 28(12): 911-916.

DOI：10.16386/j.cjpccd.issn.1004-6194.2020.12.007

• 戒烟
• 戒烟热线
• 呼入量
• 地区分布
• 呼入者

目的了解中国戒烟专线(4008885531)运营近3年的呼入量变化、地区分布特点与呼入者特征,为我国完善和推广戒烟热线服务提供依据。方法通过查询中国戒烟专线信息系统,回顾性收集2016—2018年中国戒烟专线6 366个呼入电话,分析呼入量的变化及地区分布,筛选其中2 192名接受人工咨询且基本信息完整的呼入者作为研究对象,进行特征分析。采用SPSS 22.0软件进行一般线性模型分析、t检验、χ2检验与趋势性χ2检验等。结果 2016—2018年中国戒烟专线呼入量呈逐年下降趋势(P<0.05);春夏季呼入量多于秋冬季,差异有统计学意义(P<0.05);呼入电话地区覆盖我国大陆31个省(直辖市和自治区),东部地区的呼入量3 488个(54.79%)明显高于西部地区的1 793个(28.17%)和中部地区的1 085个(17.04%)。在2 192名接受人工咨询的呼入者中,主要为男性(82.4%)、年龄40岁以下(59.5%)和现在吸烟者(62.5%);在现在吸烟者中82.6%为中重度烟草依赖者、45.8%有戒烟史、76.3%愿意接受戒烟热线帮助,且大多数(83.4%)戒过烟的吸烟者仅凭毅力戒烟。现在吸烟者烟龄越长、烟瘾越重咨询戒烟药物的比例越高,差异均有统计学意义(P<0.05);而烟量越大、烟瘾越重者咨询戒烟门诊的比例越高,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论中国戒烟专线覆盖范围广,但呼入量存在地区和季节差异,呼入的吸烟者主要为多次戒烟失败的中重度烟草依赖者。提示可根据不同呼入者需求优化服务模式,增加可及性,以更好地提供戒烟服务。

• 单位
  中国疾病预防控制中心; 首都医科大学附属北京朝阳医院