任务不确定性对管理控制系统的影响及其作用机理——基于在中国国有大型铁路施工企业的实地研究

作者：吉利; 毛洪涛; 王子亮; 曾永林

来源：会计研究, 2011, (04): 52-60+94.

• 任务不确定性
• 管理控制系统
• 实地研究
• 访谈
• 调查

本研究通过在中国国有大型铁路施工企业的实地研究,通过深度访谈和定向调查两个阶段的递进研究,比较充分地探讨了任务不确定性对控制方式、进而对控制绩效的影响及其作用机理。研究表明:总体来看,建筑业有比较"模糊"的任务特征,各种控制方式都有不同程度的使用。具体而言,当面临"常规的"任务时,四种控制方式都对控制绩效有显著为正的影响;当任务不确定性较低(特别是例外事件少)时,正式的控制方式(行为控制和结果控制)对控制绩效有显著为正的影响;随着例外事件变多,非正式的控制方式(人员控制和过程控制)将产生更显著的效用。

• 单位
  中铁二局股份有限公司