精神科优质护理服务示范病区实施的方法与体会

作者：杜娟; 张改兰; 朱叶

来源：中国实用医药, 2011, (16).

• 护理服务:4467,示范工程:3474,优质服务:3354,精神科:3305,责任护士:3296,健康教育培训:3143,实施方法:3000,基础护理:2750,患者:2122,人员培训:1991

<正>去年5月份,我们医院在我病区首先开展了优质服务示范工程。在院领导及护理部的领导及大力支持下,全科人员以饱满的热情投入到优质服务示范工程中去。从入院到出院都有护士热情的服务,细心的护理,受到了患者和家属的欢迎,具体实施方法及体会如下。1人员培训全科人员除了参加业务知识培训、技术操作培训、礼仪培训,还专门进行了健康教育培训、基础护理培训、转变护士的