9 S管理法在消毒供应中心去污区管理中的应用

作者：李静; 王艳; 徐萍^*

来源：护理学报, 2019, 26(11): 35-37.

DOI：10.16460/j.issn1008-9969.2019.11.035

• 9 S管理法
• 去污区
• 物品返洗率
• 急要物品
• 满意度

目的探讨9 S管理法在消毒供应中心去污区管理中的应用效果。方法我科在9 S管理法应用前(2017年4—6月)采取5 S管理方法,从整理、整顿、清扫、清洁、素养5个方面开展,9 S管理法应用后(2017年9—11月),在原有管理法基础上,管理者在9 S管理法的具体实施上带领区域组员改变原有工作模式、重新细化工作流程、更新工作环境布局、完善质量监控、人性化提高服务质量等。并将改进前后物品返洗率、急要物品处理时间、科室满意度结果进行对比。结果 9 S管理法应用前后返洗率分别为0.35%和0.26%,差异有统计学意义(P<0.01);9 S管理法应用前后临床科室满意度分别86%和97%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在消毒供应中心去污区的管理中应用9 S管理法,降低了物品返洗率,缩短急要物品的接收时间、清洗时间、干燥时间,提高工作人员工作效率,提高临床科室满意度。