<正>企业社会责任管理绩效的优化和改善,不只是企业自身的事情,还需要企业、政府和全社会的共同参与,需要发挥各个利益相关方的积极性,这是由企业社会责任的本质属性决定的。从社会自治的场景来观察,在企业社会责任管理绩效的优化过程中,应充分发挥社会组织作为"第三部门"的推进作用、新闻媒体作为"第四权力"的监督作用以及消费公众作为"上帝角色"的选择作用。