数字化转型视角下商业银行管理实践

作者：郇钰

来源：金融管理与研究, 2019, (09): 21-23.

*商业银行对内受到新常态下业务结构优化调整的驱动,对外受到客户行为变革和互联网企业跨界竞争的影响,需牢牢抓住数字化转型机遇,持续提升商业银行内部管理效能,实现资源高效配置和业务高质量发展。*本文梳理了数字化转型过程中商业银行人力资源管理方面的实践做法,包括:科技成果的规模化应用持续提高前端客户服务质量和中后台运营管理效率;打造敏捷团队,提升产品研发效率,促进业务与科技深度融合;广泛吸引和培养"科技+金融"复合型人才;借助数字化趋势,加强人力资源管理的信息化建设。最后对银行人力资源管理如何持续应对数字化趋势做了展望。

• 单位
  中国工商银行