将微政务公众参与行为划分为关注和卷入两个层次,结合刺激-机体-响应(Stimulus-OrganismResponse,简称"SOR")模型分析微政务公众参与行为机理,并利用结构方程进行模型检验。结果表明,信息质量、系统质量、服务质量、社交性对需求匹配和心流体验均具有显著影响,进而对公众的关注行为和卷入行为产生影响。给出提高公众参与度的相关建议,引导公众进行更深层次的参与。
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