基于服务设计的生活方式品牌提升策略研究

作者：李喆; 刘天宇^*

来源：包装工程, 2021, 42(22): 257-264.

DOI：10.19554/j.cnki.1001-3563.2021.22.032

• 服务设计
• 生活方式品牌
• 品牌价值
• 认知心理学
• 精神交互

目的基于可持续生活方式的研究背景,以服务设计为生活方式品牌寻找提升策略。方法运用认知心理学和精神交互思维的研究框架对服务设计应用成因进行分析,通过对生活方式品牌中的服务设计应用现状进行研究,厘清服务设计流程中品牌与消费者产生交互的各个接触点,解决生活方式品牌中服务设计存在的痛点与盲点,从而实现提升品牌价值的研究路径。结论基于服务设计的生活方式品牌价值提升的模型框架提出以产品个性化定制策略满足消费需求,以情景化场景提升服务体验,以满足潜在需求挖掘潜在用户的策略建议。生活方式品牌价值的提升依赖于服务设计,从心理学研究视角出发分析消费者的行为反应,并合理利用服务设计的相关策略是提升生活方式品牌价值的理想路径。

• 单位
  北京服装学院