一般市场化的社会服务与志愿服务有着本质的不同。志愿者以更高的专业质量服务他人,就是为了更好地帮助服务对象实现情感的满足、道德的提升以及社会归属感的修复和巩固。志愿服务的专业性价值不在于市场的可购买性,而是在于志愿服务的内在本质特性。不能用单纯的质量高低来衡量志愿服务的专业性,用社会工作技巧方法的专业性程度也不能准确衡量志愿服务的质量。志愿服务的质量包含专业性技巧方法和情感、道德、社会归属感等多个维度。
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