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摘要
目的探讨基于患者及家属访谈的眼科病房护理质量评价指标的构建。方法采用目的抽样法,选取2017年6月—2018年10月收治于哈尔滨医科大学附属第一医院眼科病房的患者25例和患者家属24名,应用面对面访谈法、半结构式访谈方法和内容分析法对眼科病房护理质量评价指标访谈内容进行分析。结果眼科病房患者和家属对眼科病房护理质量关注点主要包括和谐的护患沟通、专业的护理服务和良好的病区环境3个方面。结论结合眼科患者和家属的观点,有助于全面、科学、有效地构建眼科病房护理质量评价指标,反映患者和家属对眼科护理的实际需求,从患者和家属角度完善眼科病房护理管理内容。
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单位哈尔滨医科大学附属第一医院
