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摘要
<正>机场贵宾服务作为机场服务的重要组成部分，是机场服务水平和经营水平的核心体现之一。新冠肺炎疫情（以下简称疫情）期间，航班急剧减少，贵宾业务经营惨淡，未来路在何方？本文立足新的历史发展阶段，在加快建设全国统一大市场的背景下，变革商业思维，为我国机场贵宾业务高质量发展提出思考和建议。机场贵宾服务业务概述贵宾服务是机场服务中最高端的部分，它诞生于为各国元首、政要提供服务保障。自1958年首都机场诞生要客服务以来，国内机场开展贵宾服务业务已有60余年的发展历史，
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单位中国民航管理干部学院
