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摘要
<正>电话银行是近些年新兴起的建立在现代高新技术基础之上的一种现代化的银行经营与管理渠道。银行利用电话这种现代化的通信工具与用户建立起了更加直接和密切的联系，不仅打破了时空局限性，极大地方便了用户对银行业务的需求，也能够帮助银行更加便利地了解客户需求，更好地为用户提供服务，提高自身的服务质量。但是当前的电话营销中也存在许多问题急需解决，本文通过对大数据时代电销产品现状的分析，对其未来的发展趋势进行了探索。
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单位交通银行股份有限公司
