摘要

<正>有一种使命,叫为市民服务;有一条热线,用声音传递温暖;有一个党支部,党员心中只有奉献,它就是大连市12345市民服务热线话务部党支部。"叮铃铃……""您好,请问有什么可以帮您?"这,是我每天工作的开始。话务室里,每天有2000多个电话打进来。一件件信赖的诉求,一份份贴心的服务,架起了真诚沟通的桥梁,托起了大连市民的幸福梦。热线一头牵着党和政府,一头连着人民群众。它是一个窗口,