作为通信运营商业务发展和改善客户服务的重要部分,中国联通已经将社会渠道作为营销工作中的第一任务。首先,中国联通坚定了要把社会渠道做到精益求精的地步,同时采取了增加激励成本,完善工资结构,不断提升社会渠道合作的热情,通信产品实时更新等措施来实践这一目标;其次,社会渠道的科学化和规范化的管理模式也需进行研究和推进。