ISBAR沟通模式在急诊科护士交接班质量中的应用

作者：王静

来源：国际护理学杂志, 2021, 40(20).

• 交接班质量
• ISBAR结构化沟通模式
• 交接班满意度

目的探究介绍-现状-背景-评估-建议(ISBAR)沟通模式在急诊科护士交接班质量中的应用效果。方法选取2018年4月至2019年4月烟台市烟台山医院的24名护士为研究对象。成立工作小组, 利用海报宣传、专题培训、实战演练等诸多手段来进行宣传和培训, 不断提升急诊科护理交接班手段的规范性和有效性。比较应用ISBAR结构化沟通模式前后护士的交班质量、满意度。结果应用ISBAR结构化沟通模式后, 护士的交班质量平均分从应用前的(7.23±0.94)分增加到(8.15±0.55)分, 接班质量平均分从应用前的(7.23±0.92)分增加到(8.09±0.59)分, 差异有统计学意义(P<0.01);应用后, 护士交班满意度明显高于应用前, 差异有统计学意义(P<0.05)。结论在急诊科护士交接班中应用ISBAR结构化沟通模式, 有利于提高护士交班内容的有效性、规范性, 在很大程度上提升了交接班满意度, 提高护理工作安全性、有效性。

• 单位
  烟台市烟台山医院