让外贸工作事半功倍的客户管理法则

作者：杨桂梅

来源：进出口经理人, 2022, (06): 16-18.

<正>从事任何工作都追求事半功倍，外贸工作更不例外。经常听到许多外贸人谈论客户管理，但众说纷纭。我们不妨从问题入手，探讨一下让外贸工作事半功倍的客户管理法则。问题一:为什么要做客户管理?客户管理是围绕客户细分、提升服务满意度、增强客户与供应商之间联络等方法，使用客户忠诚度，最终提升企业赢利的商业发展战略。