电商物流“最后一公里”配送问题调查研究报告

作者：马永红

来源：商场现代化, 2018, (22): 30-33.

DOI：10.14013/j.cnki.scxdh.2018.22.016

• 电商物流
• 最后一公里
• 信息保密
• 配送速度

本文通过对全国范围内开展的问卷调查,找出了电商物流"最后一公里"存在的主要问题,快递速度慢、快递过程中产品受损、服务态度差、信息保密性不强、退货难等;在对这些问题认真分析的基础上,提出了解决"最后一公里"配送问题的相应措施。

• 单位
  青岛职业技术学院