<正>门诊作为医院的前沿阵地,是医院的窗口,是医疗服务工作中的一个重要组成部分。门诊护理工作的特点是病人流量大,人员复杂,期望值高,因而各类患者对医护人员的服务态度较为敏感,门诊医疗工作具有复杂性、多专业性、多需求性的特点。门诊护士应善于组织,力求分诊准确,使门诊秩
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