论馆员满意管理

作者：龚曙雄

来源：图书馆工作与研究, 2004, (01): 47-49.

DOI：10.16384/j.cnki.lwas.2004.01.016

• 图书馆员
• 满意管理

要获得用户的满意 ,要提高服务质量 ,图书馆必须进行系统的馆员满意管理。在人事管理中重视满意管理 ,在工作中着重抓满意管理 ,以及进行组织的满意管理 ,使馆员满意于自己的工作并从工作中得到快乐 ,同时提供热情优质的服务 ,从而提高用户的满意感。

• 单位
  湖南税务高等专科学校