<正>秉持顾客中心(customer centric)的视角,在任何情况下都是营销的第一原则。营销策略的变革,必然始于对顾客所发生的变化的洞察。疫情发展之初,看似最直接的顾客需要就是获得口罩、消毒液等防护用品。于是,除了确保有货这个前提,营销好像就没有什么再需要做的了。但是当这类防护用品在供给总量上不再紧缺时,同质化产品的价格战
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