手机银行活跃度:稳中求速

作者：朱兆平; 吕恒金; 黄克义

来源：现代商业银行, 2018, (19): 66-71.

<正>这是一个既有经验很容易变成枷锁,甚至陷阱的时代,如果过分相信自己的经验与过往认知,就很容易被时代抛弃。近年来,随着互联网尤其是互联网金融的发展,银行业务正逐步从传统依赖柜面转而向更加便捷的电子渠道迁移。数据显示,手机银行用户比率已经赶上网银用户比率,并大有迅速增长的局面。同时,各家商业银行不断加大拓展力度,手机银行功能不断完善,手机