文中应用多元回归模型和市场调查收集到的数据，分析了消费者即时配送业务重购意愿的影响因素。结果发现：第一，感知有用性、感知易用性、主观规范、产品紧急性对消费者重购意愿有显著的正向影响，感知风险对消费者重购意愿有显著的负向影响。第二，消费者的月收入(月支出)、消费经历的满意度对重购意愿有显著的正向影响。第三，女性消费者的感知有用性显著低于男性消费者，女性消费者的主观规范和感知风险显著高于男性消费者；学生用户的感知易用性显著高于社区居民用户，学生用户感知风险显著低于社区居民用户。
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