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摘要
目的:研究对医院门诊药房进行精细化管理的效果。方法:将2017年1月至12月期间在大竹县人民医院门诊药房工作的12名药师及在该医院门诊药房取药的291例患者作为研究对象。自2017年7月起,该医院对门诊药房进行精细化管理。将2017年1月至6月期间该医院未对门诊药房进行精细化管理时在门诊药房取药的148例患者设为对照组,将2017年7月至12月期间该医院对门诊药房进行精细化管理后在门诊药房取药的143例患者设为观察组。比较两组患者在该医院门诊药房取药时等候的时间及对处方调剂工作的满意情况,同时比较实施精细化管理前后这12名药师调剂单张处方所用的时间。结果:观察组患者在门诊药房取药时等候的时间短于对照组患者,其对处方调剂工作的总满意率高于对照组患者,P <0.05。实施精细化管理后,这12名药师调剂单张处方所用的时间短于实施精细化管理前,P <0.05。结论:对医院门诊药房进行精细化管理的效果显著,可有效地缩短处方调剂的时间和患者取药时等候的时间,提高患者对处方调剂工作的满意率。
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单位大竹县人民医院
