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摘要
目的探讨5S现场管理在医院门诊药房管理中的应用价值。方法回顾性分析5S现场管理在医院门诊药房管理实施前后的相关资料,对比分析实施前后药房环境变化,患者取药等候时间及药品调剂差错率等。结果医院门诊药房实施5S现场管理活动后,患者高峰时段取药平均等候时间由4.5 min降低到3.4 min,调配差错率由实施前82件/周降低到43件/周,药房环境也得到很大改善。结论 5S管理法应用于医院门诊药房后,改善了门诊药房的工作环境,提高了药房管理的工作效率。此外,全体员工在学习和实施5S管理活动的过程中,工作态度发生了很大的改变,员工的整体素质也得到了进一步提高。
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