目标化管理理念在医院护理管理中的应用

作者：赵静杰

来源：中国医药指南, 2018, 16(35): 288-289.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2018.35.237

• 目标化管理理念
• 医院体系
• 护理管理
• 应用效果

目的分析目标化管理理念在医院护理管理中的应用情况及效果。方法我院自2016年1月起开始实施医院目标化护理管理,选取2014年6月至2015年12月间的10000例作为对照组,选取2016年1月至2017年6月间的10000例患者作为观察组,总结其护患纠纷发生率,并对实施前后护理人员的各项成绩进行评分。结果专科理论知识成绩及技能操作分数分别如下:实施前,(82.43±2.12)分、(80.32±3.15)分,实施后,(91.24±2.15)分、(94.45±3.32)分,实施后护理人员各项成绩均明显高于实施前(P <0.05);两组患者的护患纠纷发生率、科室投诉、医院投诉发生率如下:观察组2例(0.02%)、1例(0.01%)、1例(0.01%);对照组11例(0.11%)、9例(0.09%)、7例(0.07%),观察组护患纠纷发生率、科室投诉、医院投诉发生率低于对照组(P <0.05)。结论目标化管理理念在医院护理管理中的应用情况能够使我院管理能力得到提升,降低护患纠纷发生率。

• 单位
  辽源矿业（集团）有限责任公司职工总医院