“互联网+护理服务”模式的构建与应用效果分析

作者：徐双燕; 赵锐祎^*; 孙红玲; 金静芬; 葛芳民; 郑亚萍; 周莉莉; 王巍; 任英

来源：护理与康复, 2021, 20(06): 78-81.

• 护理门诊
• 互联网+护理服务
• 居家护理
• 构建
• 应用

为深入推行"互联网+护理服务"工作,构建了线上、线下并联的"互联网+护理服务"模式。在实施该模式过程中构建管理组织架构、管理制度、网络平台,明确了服务内容、资质管理、质量控制等。2019年4月至12月,线上专科护理门诊咨询量达1 306例次,线下居家护理184例次,患者满意度100%,零投诉,无不良事件发生。

• 单位
  浙江大学医学院附属第二医院