"客户关系管理"在双语教学的过程中面临着学生英语水平参差不齐、课堂时间不够用、学生缺乏参与实践活动的积极性等难题。"客户关系管理"是极其看重理论与实践相结合的学科,如何有效解决这些问题,提高学生的学习积极性以及有效性,显得尤为重要。利用翻转课堂模式,结合奥苏泊尔的学习动机理论以及游戏化学习理念,探讨一种创新的双语教学模式。
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