航空公司数字化转型及实例研究

作者：荀华杰; 张子川; 戴维东; 聂磊; 崔海鹏; 陈峰

来源：民航管理, 2022, (02): 14-20.

<正>航空公司作为智慧民航发展的重要承担者，在经济发展环境日益复杂，客户需求多样易变，组织甚至产业边界被打破的环境下，亟需通过数字化转型提高核心竞争力，化解不确定性增大带来的挑战。本文以航空公司数字化转型的背景为起点，通过分析转型面临的问题及挑战，针对转型战略不清晰、原有系统间联动性差、组织和人才的匹配不足等共性问题，研究转型基本思路，