目的患者入院时给于人文关怀式陪伴服务,让患者及家属满意,提高护理质量。方法门诊大夫给患者开具入院证后电话通知病房,由预定的责任护士前往陪伴协助办理入院手续,整个过程中与患者及家属保持交流,提供人文关怀式服务。结果通过护士热情,真诚的服务,明显增强了患者安全感,自尊感,信任感,自信心和护患情感。结论入院过程中人文关怀式陪伴服务增进了护患关系,患者及家属满意放心,具有很大的意义。
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