成熟度分级在急诊护理管理中的运用

作者：金爱玉

来源：中医药管理杂志, 2018, 26(15): 182-184.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2018.15.096

• 成熟度分级
• 急诊
• 护理管理
• 运用

目的:探索成熟度分级在急诊科护理管理中的运用效果。方法:将医院急诊科护士划分成不同成熟度,划分标准为护士的工作能力、工作意愿等,并根据情况采用命令、参与、说服、授权等不同的领导方法,比较采用成熟度分级后急诊科护士的护理质量、医务人员满意度及患者满意度的改变情况。结论:科室护理管理采用成熟度分级制度后,患者满意度及医务人员满意度较实施前明显上升,且科室整体护理质量明显提高。讨论:在急诊护理管理中应用成熟度分级管理,可以提高护士的自主性及积极性,使得护理质量水平明显提高。

• 单位
  兴县人民医院