浙江去年共享单车消费投诉增长明显 受理投诉7472件

作者：胡哲斐; 应陶

来源：广西质量监督导报, 2018, (04): 24.

<正>12日,浙江省工商局对外发布了《2017年度浙江消费投诉分析报告》(下称"《报告》")。其中显示,2017年,浙江省共享单车消费投诉增长明显,共受理相关投诉7472件。当前,随着"互联网+出行"理念的日渐普及,以共享单车为代表的新型出行业态呈井喷式发展,消费投诉也随之增长。《报告》指出,共享单车投诉反映最突出的问题是押金退还难,其次是故障报修、计费纠纷、售后服务、优惠券无法使用等。